팁 1 : 텔레 마케팅 부서의 전문가 : 전문 직무
팁 1 : 텔레 마케팅 부서의 전문가 : 전문 직무
일반적으로 전문 부서의 위치텔레마케터는 초보 관리자, 마케터, 미래의 사회 학자 및 심리학자를 선택합니다. 이 작업은 선임 관리자 또는 부서장의 경력을 시작하기에 좋은 출발점이 될 수 있지만이 전문가의 전문 직무에는 무엇이 포함되어 있습니까?
직책에 대한 요구 사항
텔레 마케팅 부서의 전문가 위치전화 판매에 종사하는 운영자의 작업을 나타냅니다. 일반적으로 이러한 직원은 은행, 마케팅, 통신 및 기타 회사를 필요로합니다. 인터뷰에서 학과장은 신청자의 개인적 특성에주의를 기울이기 때문에 일반적으로 텔레 마케팅 부서의 전문가는 일한 경험이없는 학생으로 편리한 일정과 평행 교육의 가능성을 찾고 있습니다. 텔레 마케팅 전문가의 입장에서 반드시 고등 또는 불완전한 고등 교육을 받아야합니다. 또한 신청자는 유능한 연설을해야하며 적극적이고 의사 소통이 가능해야하며 자신감이 있어야합니다. 이 직책의 가장 이상적인 후보자는 교육이 무역 업계의 특성과 겹치는 사람입니다.이 경우 다른 부문 부서로 더 홍보 할 수 있습니다.전문적인 책임
텔레마케터의 기능적 의무에판매 상품의 프리젠 테이션, 다양한 조직에 대한 호출, 고객, 회계사, 변호사 및 전문가를 고용 회사의 관리자와의 비즈니스 미팅의 계획을 포함한다. 또한, telemarketolog 최종 고객 기반에 대한 설문 조사를 실시하는 데 필요한 모든 정보를 제공하고 자신의 poisk.Ot의 telemarketologa을 통해 잠재 고객 기반 확대 등이 peregovorov.Takzhe 업무 텔레 마케팅 부서의 결과에 대한 통계를 운전, 주요 고객과 협력하여 고객의 경험의 최소한을 요구한다 각각의 판매 지역, 좋은 훈련 가능성과 수익성 제품을 적용 할 수있다. 좋은 telemarketolog 제품을 구입하는 고객을 설득 할 수 있지만, 동시에 있음을 나타내는 등 섬세하고 눈에 거슬리지해야 자신의 전문성과 회사의 높은 상태. 이 전문가는 음성 작업, 그는 아름다운 말을하고 좋은 어휘를 가질 수 있어야한다. 못지 않게 중요한 것은 스트레스를 처리하기 위해 신청자뿐만 아니라 빠르게 잠재 고객과 대화의 교착 상태에서 얻을 수있는 능력의 품질입니다. 또한 소유의 PC를 격려했다.팁 2 : 마케팅 담당자의 책임
마케팅 담당자의 책임 범위는 상당히 넓습니다.모든 이코노미스트가 대응할 수있는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에이 공석을 위해 이력서를 제출하기 전에 자신이해야 할 일을 숙지해야합니다.
마케팅 담당자의 책임은소셜 네트워킹, 비디오 시청 및 재미있는 그림 던짐. 그는 경쟁 업체의 행동을 모니터링하고 시장에서 리더로 일하는 회사를 이끌 기위한 행동 계획을 개발해야합니다.
시장 분석
시장 분석은마케팅 담당자. 결국 추세는 매우 빠르게 변하고 리더가되기 위해서는 적응할 수 있어야합니다. 이 경우 작업을 변경하고 새로운 프로그램을 도입하는 등의 조치가 필요하기 때문에 전체 행동 계획을 수립해야합니다. 또한 마케팅 담당자는 경쟁 업체와 보조를 맞추기 위해 경쟁 업체를 모니터링해야합니다.고객과의 협력
고객과의 협력 또한 책임입니다.마케터는 순간에 필요한 것을 알 필요가 있기 때문에 따라서, 그는 그에게 최고를 제공 할 수있을 것이고, 그렇지 않으면 소비자는 경쟁자에게 갈 것이고, 그는 그를 위해 이익이되지 않으므로 기다리지 않을 것이다. 또한 마케팅 담당자는 고객이 왜이 특정 회사를 선택한 이유를 알아 내야합니다. 그런 다음 서비스를 개선하고 더 많은 것을 제공 할 수있는 기회를 얻습니다. 따라서 서비스를 약간 개선하고 작은 서비스를 제공하면 이익을 늘릴 수 있습니다.신규 고객 검색
마케터는 새로운 고객을 찾아야합니다. 그러나 이것이 잠재적 인 구매자의 전화 번호부를 통해 전화해야한다는 것을 의미하지는 않습니다. 그것의 임무는 제품이나 서비스가 사용될 수있는 새로운 틈새를 찾는 것입니다. 예를 들어, 다른 용도로 사용하는 방법에 대해 생각할 수 있습니다. 아마 당신은 어떤 이유로 전체 시장이나 새로운 세그먼트에 관심을 기울일 필요가 있습니다.금융 분석
마케팅 담당자의 중요한 의무는재무 분석. 물론 유능한 마케팅 담당자는 회사, 시장 및 경쟁 업체의 대략적인 매출액을 계산할 수 있지만이 정도면 충분하지 않습니다. 그는 다른 많은 점수를 계산해야합니다. 우선, 이것은 시장의 역학, 경기 침체 및 상승입니다. 회사 회전율의 성장 사이클은 시장 성장과 일치해야합니다. 이런 일이 발생하지 않으면 회사에 문제가 있습니다. 거대한 할인을 요구하는 고객이 정말로 필요한가요? 아니면 시스템을 단순화하고 큰 수익을 올릴 수 있습니까? 이 모든 것은 마케팅 담당자가 수행해야하며 경쟁 업체의 행동 및 시장 동향의 변화에 신속하게 대응하고 신속하게 대응할 것입니다.팁 3 : 수석 회계사의 책임은 무엇입니까
수석 회계사가 과장하지 않고도그가 기업의 재정을 책임지고 세금 감사 및 연금 기금에보고하기 때문에 기업 책임자의 오른쪽에 전화하십시오. 수석 회계사의 책임은 무엇입니까?
지침
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수석 회계사 - 단호하고 명예롭게 들리지만모든 회계사들이 서둘러이 높은 지위를 차지하는 것은 아닙니다. 수석 회계사에게는 많은 책임과 큰 책임이 있습니다. 수석 회계사의 임무는 특별 규제 법령, 특정 기업과의 고용 계약 및 직무 기술에 의해 수립됩니다. 직무 목록은 조직 활동의 세부 사항에 따라 크게 다르지만 기업의 수석 회계사에게는 변경되지 않은 직무가 있습니다.
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그래서 메인의 주요 임무 중 하나회계사 - 조직의 회계 정책을 형성하는 것 - 특정 기업에서의 회계 방법 세트를 포함하는 문서. 이 문서를 작성하려면 회계 및 세무 회계 분야의 법규뿐만 아니라 기업 자체의 특성을 잘 알아야합니다.
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작업 계정 차트, 내부 회계 및보고 양식 개발 및 승인.
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회계 업무를 조직도 glavbukh,그의 임무는 일차적 인 회계 문서의 적절한 집행, 회계 및 세금보고의 형성을 감시하는 것을 주 목적으로한다. 수석 회계사의 임무는 또한 회계사의 관리, 자격증의시기 적절한 증가에 대한 통제를 포함합니다.
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관리 회계 목적으로 내부 관리보고를 작성합니다. 관리자가 기본적인 경영 결정을 내리는 것은 이러한 데이터를 기반으로합니다.
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해당 법률에 따라 기업의 과세를 최적화하십시오. 이 의무는 수석 회계사에게 세법에 대한 완벽한 지식을 요구합니다.
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그것은 주요한 회계사에적시에 세금, 연금 기부금, 예산 초과 기금 공제, 채권자, 공급자 및 계약자에 대한 채무 상환을 보장합니다.
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일반화에서 우리는 수석 회계사모든 회계를 책임진다 : 일반 회계사가 실수를한다면, 회계 책임자는 특정 회계 분야에만 국한되지 않고 모든 현장에 적용된다.
팁 4 : 인사 부서 구성 방법
가장 중요한 구조 단위 중 하나모든 기업은 인사 부서입니다. 상업적 성공을 결정하는 것이 기업 종업원의 자격 및 전문성이라고 판단 할 경우, 그러한 자질을 갖춘 인력의 선택은이 종업원의 업무입니다. 그러나 다른 많은 기능을 수행해야합니다.
지침
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어떤 기본 기능이 수행되는지 생각해보십시오. 부서. 물론, 모든 기업의 운영 및 전통을 제외하면 프레임일, 부서 장기 계획을 수립하고직원의 전문 개발. 임금, 사회 프로그램 및 노사 관계 문제도 그의 권한 범위 내에 있습니다. 그러나 현대적인 기능 요구 사항 부서a 프레임 직원의 동기 부여, 업무를 촉진하는 메커니즘의 개발, 심지어는 팀의 유리한 환경을 유지하는 작업까지도 포함해야합니다.
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번호 결정 부서회사의 재무 상황에 따라직원 수, 자회사의 존재 여부, 구조 단위 수 등이 포함됩니다. 소규모 기업의 경우 위의 모든 기능은 사무원 및 인사 관리를 다루지 않아도되는 한 사람이 수행 할 수 있습니다. 우리가 러시아 현실을 고려한다면, 평균적으로 한 명의 직원 프레임오 서비스는 회사 직원 100-500 명을 차지합니다. 250 명 규모의 기업이라면 충분할 것입니다. 부서a 프레임, 장 및 2 명의 매니저로 이루어져있다. 그 중 한 명은 채용 및 훈련에 직접 참여하고 다른 한 명은 프레임작업하고 문서를 작성하십시오. 수석의 기능은 일반 관리의 구현이 될 것입니다.
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기업 규모가 크고 직원 수 부서a 프레임 3 명이 넘는 사람들은 책임자의 분배와 책임자를위한 실무 그룹의 창설을 할당한다. 부서a. 부문과 그룹의 이름은 그들이 부름받은 주요 과제를 반영해야한다. 각 엔터프라이즈에 대한 이러한 타스크 목록은 자체 목록이 될 수 있습니다. 예를 들어, 고용인 고용 및 해고, 직업 계획, 훈련 프로그램 및 활동 실시, 사회적 문제, 노사 관계에 대한 법적 지원 등이 전통적입니다.
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책임과 권한 영역을 확인하십시오. 부서a 프레임. 생산에서 가장 성공적인 모델은 직원이 부서작업 과정에서 발생하는 문제에 대해 직원과 직접 작업하는 라인 관리자에게 조언하십시오.
팁 5 : HR 부서 관리 방법
기능들 직원 배치 역동적이고 성공적으로 개발중인 기업으로 조직 된 서비스는 수행하는 서비스와 크게 다릅니다 부서들 직원, 전통적인 방법으로 작업,소비에트 기업에서 사용. 현대적인 방법으로 인사 부서를 운영한다는 것은 신입 사원을 찾거나 모집하는 것에서부터 해고 또는 퇴직에 이르기까지 인사주기의 모든 단계를 포괄하는 것을 의미합니다.
지침
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러시아의 특성을 고려하여 한 명의 직원인사 부서는 100-150 명을 설명해야합니다. 직원 배치에 필요한 직원 수를 파악한 다음 그룹 또는 개인 직원에게 책임을 분산하십시오.
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직원 또는 채용 팀은구직자를위한 자격 요건을 작성하고 직원 모집을위한 지침을 작성하는 방법론을 개발합니다. 그룹의 기능에는 모집 기관과의 협력 조직 및 기타 대체 인력 검색 소스 사용이 포함됩니다. 그룹의 직원은 후보자를 선택, 테스트 및 선택하고, 우선 순위를 정하고, 잠재적 예비 인력의 데이터베이스를 유지해야합니다.
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인사 담당자의 기능에는 다음이 포함되어야합니다.전통적인 의무 : 인사 기록 관리의 유지 보수, 인적 자원과 함께 작업하는 방법론과 절차에 대한 지침 자료의 개발, 통계 정보의 수집. 또한 직원 워크 플로 형식을 개발하고 주문 및 주문 형태로 인사 결정을 수행해야합니다.
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인사부의 별도 작업 방향모니터링 기능을 구현해야합니다. 이들은 부서 및 직무에 관한 규정에 의해 규제되는 직무 및 직원의 직무 및 책임에 대한 집행 점검입니다. 동일한 활동 영역에는 보호 관찰 기간의 감독, 신규 이민자 적응 활동, 회사의 직원에 대한 성과 평가 및 경력 계획이 포함됩니다.
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현대 인력 부서는직원의 전문성 개발. 이 작업에는 교육 프로그램의 개발 및 구현, 교육 계획 및 구성, 고급 교육, 인턴십이 포함됩니다. 여기에는 대학, 다른 교육 기관 및 센터와의 상호 작용이 포함됩니다.
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물론 인력 서비스는 감독해야합니다.노동 및 임금 문제. 여기에는 기존 노동 기준 시스템에 대한 마케팅 조사, 작업 관세, 노동 보수 시스템 개발, 수당 및 보상, 그리고 그 갱신 및 조정이 포함됩니다. 이 문제를 다루는 직원의 직원은 급여를 청구하고 발급해야하며 인건비 및 투자 된 기록을 보관해야합니다.
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별도의 방향으로도 있어야합니다.다음과 같은 쟁점들이 확인되었다 : - 노동 보호, 그것을 보장하기위한 조치의 개발과 실행, 사회적 프로그램의 개발과 실행, 노동 과정에 대한 법적 지원.
