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지침

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갈등은 논란의 여지가있는 현상입니다. 참가자가 서로를 비난하고 싸우며 올바른 방법을 찾을 수없는 경우 가끔은 부정이라고 할 수 있습니다. 이로 인해 관계, 주장 및 불만이 악화됩니다. 그러나 때때로이 상황은 이전에 제안되었던 것보다 더 성공적인 접근법을 찾기 위해 새로운 방식으로 사물을 보는 기회를 제공합니다. 이것은 참가자들이 제안 된 옵션을 결합하여 다양한 아이디어를 제공하면서 함께 탈출구를 찾는 경우에 발생합니다.

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협력은 다음과 같은 해결책을 찾는 것입니다.모든 당사자에게 적합합니다. 참가자 중 누구도 자신의 입장을 주장하지 않고 자신의 해결책을 제시하고 비전을 확인합니다. 이것은 새로운 기회를 창출합니다. 대개 서로 다른 시각의 공생이이 위기를 극복 할 수있는 효과적인 방법을 제공합니다. 이 방법은 집단적 이익이 개인적 이익보다 높은 다른 사람을 희생시키려는 사람이없는 우호 집단에 적합합니다.

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이 장치는 또한 좋은 방법입니다.갈등. 이 방법은 리더십과 부하의 이해의 충돌에 사용됩니다. 이 경우 지위가 높거나 도덕적으로 더 강한 사람의 지위가 채택됩니다. 두 번째 참가자는 자신의 견해를 고집하지 않고 권위있는 사람의 견해에 동의합니다. 불평등 한 상대와의 충돌에서 패하는 것보다 때때로 대립을 피하는 것이 더 쉽습니다. 적응은 약점이라고 불릴 수 없으며, 종종 직장에서 머물고 다른 사람들과 우호 관계를 맺을 수있는 전략적 결정입니다.

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갈등은 강압을 통해 해결 될 수 있습니다. 이 행사의 참가자들은 구체적인 결정을 내릴 수 있습니다. 여기서 강력한 논증은 사회적 지위, 지위, 최대 경험의 가용성,보다 합리적인 입장으로 작용할 수 있습니다. 우선 순위를 가지면 그 사람은 결정을 내리고 권리를 위해 취해지고 충돌은 고갈 된 것으로 간주됩니다. 때로는 이것은 다른 사람들을 희생하여 자기 주장의 변형입니다.

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어떤 충돌도 피할 수 있습니다.이 행동에 참여하십시오. 당신은 당신의 의견을 표명하거나 논쟁을 불러 일으킬 필요가 없습니다. 현명한 행동입니다. 자신을 보여줄 필요가 없기 때문입니다. 눈에 보이기를 원하지 않는 사람, 자신의 아이디어를 홍보하거나 단순히 갖고 있지 않은 사람들에게 적합합니다. 큰 야망을 가지고 있지 않거나 문제가있는 상황을 통해서가 아니라 깨닫려고하는 사람들을위한 방법입니다. 때로는 대립의 무의미 함을 이해하는 사람들에게 적합합니다.

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타협은 또한 좋은 것을 발견 할 수있는 기회를 제공한다.모든 것을 해결하는 방법. 그것은 협력과 유사하지만,이 경우 양측은 양보를하고 그 요구 나 믿음의 일부를 거부합니다. 결과적으로 새로운 아이디어는 없지만 분쟁의 모든 당사자에게 적합한 평균입니다.

팁 2 : 충돌을 해결하기위한 편리한 방법으로서 시험 재판 전 불만 사항

당사자 간의 분쟁이법원 명령은 법원에 상당한 부담을줍니다. 또한 발생한 분쟁에 대한 사법 전결로 추가 재판 비용을 피할 수 있습니다.

분쟁 해결을위한 청구 절차가 의무적 인 경우

분쟁 해결을위한 사전 심리 절차는 다음에서 필수적입니다.법에 의해 명시 적으로 규정 된 경우. 특정 종류의 분쟁에 대한 청구 절차는 운송 법 (연방법 "통신", "철도 연계"등), 러시아 연방 민법 등에 의해 수립됩니다. 강제 청구 절차의 경우, 청구의 진술과 함께 법원에 신청하기 전에, 원고는 의무를 이행 할 서면 요청서를 피고에게 제출해야합니다. 이 절차의 준수에 대한 문서화 된 증거는 나머지 문서와 함께 청구서에 첨부됩니다. 그렇지 않으면, 판사는이 절차의 준수를위한 기한을 정할 것입니다. 의무적 인 사전 심리 절차는 운송 계약, 계약 변경 요구 또는 계약 해지 요건으로 발생하는 분쟁을 해결하는 것입니다. 계약에서 직접 따르는 경우 차이점의 청구 해결을 준수해야합니다.

계약 조건에 따라 분쟁을 해결하기위한 청구 절차

재판 전 주문 정산의 필요성특정 계약 조건에 따라 분쟁이 발생할 수 있습니다. 동시에, 분쟁 해결을위한 청구 절차는 계약서가 청구서를 제출하고 검토하기위한 절차, 형식 및 조건을 명시한 경우에만 유효합니다. 청구 절차에 대한 강제 준수가 아닌 자발적으로도 가능합니다. 이 경우 원고는 자신의 권리를 실현합니다. 그는 응답자에게 클레임을 보낼 필요는 없지만 시간, 돈 및 신경을 절약하기 위해이 권리를 실현합니다.

분쟁 해결을위한 청구 절차의 긍정적 측면

재판 사실을 감안할 때가끔 지연되고 특정 법원 비용과 관련이있는 경우 당사자가 심판 전 명령으로 분쟁을 해결하는 것이 훨씬 쉽고 빠르며 수익성이 높습니다. 이것은 특히 계약에 의해 발생하고 법에 의해 확립 된 원고의 권리를 침해하는 것이 명백한 경우에 해당됩니다. 이렇게하면 피고의 비용이 최소화됩니다. 또한, 분쟁 해결을위한 청구 절차는 법원의 업무 부담을 줄이고 당사자의 시간과 비용을 절약하며 분쟁을 평화적으로 해결하는 데 기여합니다.

팁 3 : 충돌은 어떻게 해결 될 수 있습니까?

심리학의 충돌에서 상황을 이해하고,모순이 뿌리 내리고있다. 당사자들의 견해, 목표, 욕구, 이해 관계가 분산 될 수 있습니다. 갈등 상황을 해결하기위한 5 가지 주요 전략이 있습니다.

어떤 방법으로 모순을 해결할 것인지 선택합니다.각면은 전체 요소 집합에 달려 있습니다. 여기에는 개인적 특성, 피해의 정도, 자원의 가용성, 상태, 문제의 심각성 및 결과 평가가 포함됩니다.

경쟁 전략

경쟁 전략은 시도로 표현됩니다.갈등의 한면은 스스로에게 또 다른 유리한 해결책을 강요합니다. 이 결정이 명백하게 건설적인 것이라면 그러한 전략에 의지하는 것이 적절합니다. 그룹 이득이 내포된다면 또한 개인이 아니라. 경쟁은 종종 특정 결과가 매우 중요한 사람들에 의해 사용됩니다. 그러한 사람들은 그들의 원칙을 굳게 지킨다. 경쟁은 충성도가 높은 전략을 구현하는 데 필요한 시간이 없을 때도 사용할 수 있습니다.

타협과 협력

타협은 상호갈등을 해결하려는 욕망, 서로간에 상호 인정 동시에, 상대방은 부분적으로 그들의 요구 중 일부를 거부하고, 반대편의 주장을 용서하고 인식 할 준비가되어 있습니다. 상대방이 평등하다는 사실을 양측이 받아들이면 타협이 효과적입니다. 협업은 갈등을 해결하기위한 최선의 전략 중 하나입니다. 동시에 당사자들은 서로를 동맹국으로 간주하면서 상황을 건설적으로 논의합니다. 양측은 편견을 버리고 서로의 사회적 상황의 차이를 무시해야합니다.

적응과 회피

적응 전략은자발적인 투쟁 거부. 양측은 그 실수 나 그 심각성을 인정할 수 있습니다. 그것은 상대방에 의존 할 수 있고, 좋은 관계를 가질 필요가 있습니다. 양보는 때때로 제 3 자로부터의 압박을 받는다. 또한 양측에 상당한 피해를주는 갈등 상황이 있습니다. 이 경우 당사자 중 한 사람이 모든 것을 잃지 않도록 항복 할 수 있습니다. 회피 전략은 당사자 중 한 사람이 가장 적은 손실로 분쟁 상황에서 벗어나려고 할 때 문제의 해결을 피하는 것으로 표현됩니다. 아주 자주 그들은 다른 전략의 적용에있는 다수 실패 다음에 충돌을 남겨둔다. 따라서 충돌의 퇴색이 시작됩니다. 상대방 중 한 명이 갈등에 지쳐서 상황을 해결하려는 욕구를 잃을 수 있습니다. 시간이 없어서 시간을 벌려고하지 않습니다. 때로는 회피 전략이 자신의 행동 전략을 다룰 때 필요하다.

팁 4 : 갈등을 해결할 수있는 방법으로 충돌

갈등 상황을 평화적으로 해결하고 상호 합의하는 것은 항상 가능하지 않습니다. 그런 경우 콘센트를 찾아 내서 충돌을 계속하는 것이 어떻습니까?

지침

1

불일치 지점과 목적은 무엇인지 알아보십시오.각 측의 분쟁. 어떤 경우에는, 틀린 말이나 짧게 말을해서 대담 자의 자존심에 영향을 미치기 때문에 갈등이 일어납니다. 결국, 그는 그에게 사과하고 싶다.

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갈등 상황이 불용성 인 것처럼 보일 때,대화의 스레드가 손실되면 대화를 새 채널로 전환합니다. 주제를 피하고 더 야심 찬 주장을하십시오. 관계없는 문제에 대한 토론에서 일반적인 견해를 찾으십시오. 합의가 작은 경우, 나중에 타협을 찾을 수있는 기회가 있습니다.

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충돌은 종종 불일치로 인해 시작됩니다.점차적으로 개인적인 비난으로 옮겨 갔다. 사소한 논쟁에 동의하고 중요한 문제에 대해서는 권위있는 사람의 의견과 입장을 표현하십시오. 사람은 자신이지지 할 때 자신을 변호 할 필요가 없습니다. 긍정적 인 외부 평가는 비난을 막을 수있는 충분한 논거가 될 수 있습니다. 그렇지 않으면, 상대방도 잘못이 아니며 모범을 보인다고 강조하십시오.

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상대방의 생각과 논리적 본질을 지켜보십시오.사실과 현실의 불일치에주의를 기울이십시오. 그의 주장에 인과 관계가 없다면 대담자를 강조하십시오. 침착하게 객관적인 증거를 제시하면서 자신의 입장을 방어하십시오.

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분쟁의 임무는 진리를 찾는 것이 아니지만그들의 신념을 강요하기 위해 노력합니다. 상대방의 입장을 경청하고 개인적인 견해를 밝힙니다. 결론적으로, 의견 차이가 불일치의 원인이 아님을 유의하십시오.

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갈등의 본질은기만에 놓여있을 수 있습니다. 고의로 거짓 주장을했을 때 강조하십시오. 명확성으로서, 당신은 대답 거짓말을 사용할 수 있으며 상황을 부조리의 지점으로 가져갈 수 있습니다.

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충돌로 인해 발생할 수 있음인내와 패배를 인정하지 않으려 고합니다. 언쟁하는 사람은 끝없는 시간 동안 대화를 할 준비가되어 있고, 자신을위한 변명을하고 비난을 계속합니다. 이 경우 분쟁을 중단하고 더 중요한 계획을 참조하십시오.

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갈등이 멈추고 모두가 고갈되면논쟁 자들에게 작별 인사를하고 상황에 대한 설명을 옮기는 것이 좋습니다. 양측은 어려운 상황을 침착하게 생각하고 타협을 찾아야 할 때가 있습니다.