불량 품목에 대한 클레임 작성 방법
불량 품목에 대한 클레임 작성 방법
상점에서 상품을 구매 한 경우부적절한 품질이라면, 귀하는 교체, 무상 수리 또는 소요 된 금액을 반환하기위한 요구 사항을 적용하여 판매자에게 신청할 권리가 있습니다. 그러나 파렴치한 판매자가 귀하의 요구 사항을 거부한다면 어떻게해야합니까? 연습에 따르면 대부분의 경우 판매자에 대해 공식적으로 공식화 된 청구는 사전 심리 명령으로 분쟁을 해결할 수 있음을 보여줍니다.
지침
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1. 청구는 2 부로 작성됩니다.누구에게 청구되는지 밝히십시오. 예를 들어, 상점의 디렉터 또는 기업가. 상점 이름 또는 구매 한 상품의 수표에서 취할 수있는 회사 정보.
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2. 클레임의 누구를 더 구체적으로 기술 할 것인가? 성, 이름, 성 (姓) 및 주소. 연락 전화 번호를 밝히는 것이 좋습니다.
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3. 우리는 본질적으로 그 문제를 처음부터 주장의 텍스트에 명시했습니다. 예를 들어 : "FIO, 2012 년 10 월 5 일에 상점에서 구입했습니다 ... 주소 ... TV 브랜드 ... 모델 ... 이틀 후 TV 작동이 중지되었습니다." 또한 귀하의 권리를 회상하는 것이 바람직합니다. 예 : "소비자 권리 보호에 관한 법률 제 18 조에 따르면, 나는 판매 계약을 철회하고 그 물품에 대한 지불금을 요구할 권리가있다."
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4. 우리는 우리의 요구 사항을 명확하고 명확하게 기록합니다. 예를 들면 : "계약을 해지하고 12,000 루블의 돈을 내게 돌려달라고 부탁합니다."
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5.이 모든 후, 당신이 당신의 요구 사항을 준수하지 않을 경우, 당신은 추가로 벌금과 손해 배상을 청구 할 법원에 신청해야 할 것이라고 써주세요.
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6. 첨부 할. 서를 지정하십시오. 일반적으로 금전 등록기 나 영수증 사본입니다.
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7. 클레임이 끝나면 날짜와 서명을 입력하십시오.
