팁 1 : 서비스에 대한 불만 사항
팁 1 : 서비스에 대한 불만 사항
러시아 국민은 자신의 권리를 주장 할 수 있으며,특정 회사에서 다양한 서비스를받을 때 위반되었을 경우. 먼저 회사에 문의하여 분쟁 해결을 시도 할 수 있습니다. 이것이 도움이되지 않으면 법원에 청구해야합니다.
너는 필요할거야.
- - 신청 - 주장;
- - 청구의 진술서;
- - 주무관 청의 영수증 사본.
지침
1
의 머리에 주장하기귀하의 권리를 침해 한 단체. 직원의 어떤 행동이 특정 서비스 제공에 합법적이지 않은지 설명합니다. 위반 된 러시아 법규를 참조하고, 귀하가 귀하의 주장을 무시하면 법원에 신청해야한다고보고합니다. 문서에 서명하고 조직의 법적 주소로 보내십시오. 관리자가 귀하의 이의 제기를 받았는지 확인한 후 10-20 일을 기다리십시오.이 기간 중에 문제가 해결되지 않으면 항소 초안을 시작하십시오.
2
청구서를 승인 된 사람에게 써라.사법 사례. 서비스 제공 영역에서 권리를 침해하는 경우 분쟁의 성격에 따라 민사 또는 중재 법원에 조치를 제출해야합니다. 행동 계획 초안 작성시 러시아 연방의 관련 절차 코드를 따르십시오. 사법 기관의 이름 외에도 사건에 참여하는 사람의 이름, 주소 데이터 및 요건, 불만 사항 및 귀하의 요구 사항을 명시하십시오.
3
은행에 청구를 제기하기위한 주 정부의 의무를 지불하십시오.신청서에 영수증을 첨부하십시오. 또한 귀하가 원하는대로 사건을 검토 할 때 법원이 사용할 수있는 모든 서류 및 기타 자료를 첨부하십시오. 청구서에 서명하고 법원 주소로 보내거나 개인적으로 사무실 직원에게 보냅니다. 조직에 의한 서비스 제공에 관한 분쟁을 해결하기위한 조치를 기업 등록 장소의 사법 기관에 보내야한다는 점에 유의하십시오. 그러나 거주지를 알지 못하는 경우 거주지의 해당 법원에 문의하십시오. 클레임을 작성하고 모든 법적 규범에 따라 처리하는 속도를 높이려면 자격을 갖춘 변호사에게 문의하십시오.
협의회 2 : 소비자 보호에 관한 우크라이나 법률
일상 생활에서 우리 각자는소비자의 역할을한다. 우리는 상점에서 다양한 물건을 사거나 우리 자신을 위해 특정 서비스를 주문합니다. 하지만 불행히도 소비자의 권리가 항상 존중되는 것은 아닙니다. 그리고 예를 들어 우크라이나에서 소비자 권리를 보호하는 것은 어떻습니까?
